viernes, 20 de julio de 2018

Los mejores emprendimientos para compartir con amigos


Tal vez una de las ventajas más atractivas que tiene emprender es hacerlo con las personas que uno elije para trabajar. Muchas veces, esas personas, son los propios amigos. Desde siempre hay opiniones encontradas acerca de trabajar con los seres queridos, pero qué mejor que cumplir sueños en excelente compañía. Hay algunos emprendimientos, que dicho sea de paso están en su mejor momento, que son ideales para llevarlos adelante con amigos. Por sus características particulares y por el compromiso que conllevan, estas actividades serán mucho más exitosas y afortunadas si se abordan desde la energía de la amistad.

Estos son los 5 ejemplos elegidos por Olson Harris como los ideales para compartir con amigos:

Mascotas: Los animales requieren cariño y buena vibra dado que son muy sensibles y perceptivos. Muchas amistades se forjan alrededor del amor mascotero, algo que tanto caracteriza a la idiosincrasia argentina. Para quienes les resulte placentero el contacto con las mascotas, además desarrollarlo con amigos es un doble triunfo. Algunos ejemplos de negocios independientes que hoy están en alza son peluquería canina, guarderías para perros y gatos, paseos y, para los más sofisticados, adiestramiento.



Deporte: Sin dudas es la era de la vida sana y el fitness. Todo tipo de actividades al aire libe y también indoor se desarrollan en las ciudades con grupos de personas que quieren cambiar o impulsar más aún un estilo de vida saludable. El ámbito de los deportes es inmejorable para el emprendimiento entre amigos. Además, el buen clima de distención y buena energía incentiva aún más potenciales clientes. Lo mas buscado hoy en esta área es zumba, yoga, pilates, crossfit, elongación, bailes de salón y salidas fuera de la ciudad para practicar deportes extremos

Turismo Aventura: Los usos y costumbres de la industria del turismo cambiaron y estas nuevas modalidades llegaron para quedarse. Esta es la era de las escapadas y los viajes cortos, los cuales son ideales para complementar con actividades de riesgo que corten con la rutina. Este tipo de emprendimientos requieren diversión, alegría y espíritu de grupo. Es entonces casi imposible pensar en un negocio que turismo aventura por fuera del contexto de amistad.  Paracaídas, parapente, rafting, remo, mountainbike y muchas otras destrezas esperan que más amigos las conviertan en emprendimiento.



Gamming: Desde que existen los videojuegos se juegan con amigos. Hace mucho tiempo que este rubro dejó de ser un hobbie para convertirse en una industria muy rentable y desarrollada. Los gammers son empresarios e influencers de un ámbito en el que jugar equivale a producir. Sin embargo, esta es una actividad muy solitaria que si se lleva adelante con pares es mucho más divertida y productiva. Desarrolladores, creativos, diseñadores y todo tipo figuras del juego están a disposición para iniciar un nuevo camino productivo entre amigos.

Arte: Muchos artistas sueñan con vivir de su actividad y sienten que es muy difícil. Pues lo complicado resulta mucho más sencillo y viable si se realiza en equipo. En Olson Harris recibimos varios casos de artistas que solicitaban asesorías y, en su mayoría, la recomendación consistió en formar alianzas estratégicas con otros. La propuesta de ofrecer experiencias conjuntas y no solo obras de arte por separado resulta muy provechosa y conveniente. Músicos, actores, artistas plásticos y visuales, bailarines y mucho más, todos reunidos en un multi espacio para ofrecer arte, tienen mucha más fuerza que cada uno por su lado. Este rubro amado y soñado, como tantas cosas de la vida, siempre es mejor compartida con amigos.

Fernanda Santágata

miércoles, 18 de julio de 2018

Google renueva sus herramientas de Marketing

Hace poco hablamos de Google Adwords y hoy tenemos que contar que el próximo 24 de julio
cambiará de nombre. La semana pasada el buscador rey anunció nuevas
funcionalidades en sus plataformas de anuncios. Hoy hacemos un repaso y te
contamos de qué se tratan.


Adiós Google Google Adwords, Hola Google Ads


En su afán por modernizar la plataforma que está por cumplir 20 años, Google también decidió
cambiar el nombre a este servicio tan popular. La url de acceso a la plataforma a partir del 24 de
Julio será www.ads.google.com


Acompaña esta novedad, nuevas funcionalidades relacionadas con el largo de los anuncios.
A partir de este mes tendremo 90% más de texto para comunicar y la posibilidad de crear múltiples
anuncios combinando títulos y descripciones. Además podremos conocer el rendimiento de nuestras
páginas de aterrizaje dentro de la propia plataforma de Ads, con el reporte Nivel de Velocidad de
Landing Page.




Quizás una de las nuevas funcionalidades que más esperábamos aquellos que manejamos
campañas, tiene que ver con el reporte de dispositivos cruzados. A partir del 24 de Julio vamos
a conocer estadísticas relacionadas al consumo de los anuncios por un mismo usuario, desde
diferentes dispositivos. Esto nos ayudará a entender desde dónde llegan a la conversión y si es el
celular o la computadora el dispositivo preferido por los usuarios

Junto con las mejoras que tendrá el servicio de anuncios, Google anunció el lanzamiento de una
plataforma de marketing integral, donde se podrán combinar reportes y ver mediciones de diferentes
partes de la suite de marketing, desde Analytics, Google Search Console, Ads, y Doubleclick.
Esta es una manera integral de evaluar las campañas y el rendimiento de los sitios con los que
trabajamos dia a dia.

lunes, 16 de julio de 2018

Ladrones del tiempo: Smartphones

No es novedad, en los últimos años los teléfonos celulares se han convertido en una extensión de nuestra mano, de nuestro cuerpo y también de nuestra computadora. En un sentido positivo, cada vez más las prestaciones que vienen incluidas, como la capacidad de almacenamiento y la velocidad de navegación, permiten equiparar a estos pequeños dispositivos como computadoras sofisticadas.

Pero como si fuese una moneda, este desarrollo tiene dos caras y la otra es menos agradable. Tal como contamos en una columna anterior, la capacidad de atención ha bajado considerablemente en los últimos años. Uno de los factores que influye en esta situación es, todo lo que pasa en nuestro teléfono celular. La pantalla de inicio suele estar repleta de notificaciones que, con seguridad, no son urgentes. Ejemplos de esto son, los mensajes de whatsapp, nuevos amigos en Instagram, comentarios en Facebook o correos electrónicos. Está claro que esa es una estrategia de las aplicaciones para que volvamos a ellas con regularidad y para que permanezcamos en sus plataformas más tiempo. De este modo, veremos mayor cantidad de sus anuncios. No por nada las notificaciones en las redes sociales son de color rojo, para llamar de manera suficiente la atención y así despertar el sentimiento de que algo importante nos estamos perdiendo. A esta sensación se la denomina síndrome FOMO y proviene del idioma inglés (fear of missing out). Este es uno de los motivos por los cuales no se deben dejar las notificación sin más para evitar caer en la tentación de desbloquear el móvil e ir a revisar qué es lo que ocurre en la red social favorita. 

Además, lo más común es no conformamos con revisar las notificaciones y comenzamos a scrollear, a deslizar una y otra vez la pantalla de inicio de facebook, instagram, twitter y toda red social que tengamos en nuestro celular. Al punto de preguntarnos “¿Para qué había buscado el teléfono?” 



Un ingeniero de Google desarrolló una serie de consejos para evitar las distracciones que provoca el celular y así ser más productivos. Estas son las mejores 3 recomendaciones para hacer un uso más consciente del smartphone:

1 - Tener una pantalla de inicio simple, que no rebalse de notificaciones con falsas preocupaciones. Esto significa una pantalla que, al ingresar, nos permita acceder a herramientas y no a aplicaciones “traga-tiempo”.

2 - Crear carpetas agrupando aplicaciones. Esta es una buena forma de mantener fuera del alcance todo aquello que nos puede provocar distracciones y pérdida de tiempo. 

3 - Fijar momentos del día para revisar las notificaciones. Cada vez que interrumpimos una tarea, el cerebro tarda 23  minutos en volver al foco de atención, entonces lo ideal es que nosotros seamos quienes decidimos cuándo suceden estos cortes. Un ejemplo es tener un horario para revisar mails ó chequear mensajes de whatsapp.

Consejo Extra: Mantener el teléfono en silencio. Puede parecer un contrasentido, pero si dejamos el sonido activado haremos caso de cada notificación que llega, esa la razón de ser del sonido en el teléfono, al tener el control del contenido y momento de lo que nos interrumpe, el sonido pierde sentido por completo. Y si alguien te llama, la pantalla se prende y podes elegir si atender o no. 

miércoles, 11 de julio de 2018

Comentarios negativos y crisis en redes sociales ¿Qué hacer?

Cuando decidimos abrir un espacio propio en cualquier red social, lo primero que tenemos que saber es que existe la posibilidad de recibir críticas y mensajes negativos por ese medio. Eso no debe ser un obstáculo para crear canales de comunicación propios. El secreto radica en una buena gestión de durante estas circunstancias y conocer las técnicas para, incluso, revertir el sentimiento que motivó el comentario.

Los algoritmos de todas las redes sociales buscan promover la conversación entre el público y las marcas. Una de las mejores prácticas para sacar provecho de esta situación, es responder todos los comentarios que se reciben en cada perfil. Esto debe ser definido como una política de la marca y, a la larga, ayuda a ahorrarnos muchos dolores de cabeza. Seguramente no hay nada que nos haga peor publicidad que comentarios públicos sin responder, sobre todo si son negativos.

Tener perfiles donde se respondan todas las consultas, habla del interés que tenemos por nuestros potenciales clientes y dar una clara muestra de estar cuidando nuestra “casa”. El esfuerzo debe ser mayor cuando se trata de mensajes negativos o críticas. Para tener definido el modo de actuar en estos casos, lo ideal es tener siempre un manual de crisis delineado de forma previa. de igual modo, siempre se puede hacer mejoras y eso dará por resultado las pautas a seguir en momentos en los que se requiere mente fría.



Manual de crisis y gestión de comentarios 

El manual de crisis debe tener definido la cantidad de comentarios negativos que determinan lel estado de crisis. dado que no hay dos empresas iguales, no hay dos inicios de crisis idénticos, lo que para algunos es regular, para otros puede ser una excepcionalidad, entonces dejar por escrito este criterio es importante desde el primer momento.

El siguiente punto a considerar en el manual de crisis consiste en identificar los responsables de las áreas que podrían ser las más problemáticas según nuestra actividad. un ejemplo de esto pueden ser los sistemas de pago y entrega en el caso de los ecommerce. Luego es importante identificar a las personas que nos pueden dar soporte en esas áreas. Por eso, vamos a agendar un teléfono y un mail de al menos 2 personas de cada área a las cuales podamos recurrir en caso de identificar malos funcionamientos.

El siguiente punto tiene que ver con la gestión de los comentarios en particular. Es fundamental responder todos los mensajes, positivos y negativos, como política de la empresa. Lo ideal es darle prioridad a los mensajes públicos, aquellos en los que nos hayan etiquetado, los que se dejaron en nuestro muro o perfil público y luego los que hayan llegado por mensajería privada.

Si el usuario que nos dejó un comentario negativo no quedó satisfecho con nuestra respuesta, es probable que siga respondiendo en un tono agresivo. En ese caso lo ideal es llevarlo al terreno privado. Solicitarle que nos escriba por mail, para darle un mejor seguimiento, o que nos envíe un mensaje privado por la misma plataforma por la que se comunicó la primera vez. Esta estrategia busca no evitar la exposición pública de un problema con un usuari en particular y, así, evitar que todo aquel que visite nuestro perfil se lleve una mala impresión.

Para la instancia en la que el usuario nos contacta por un medio privado, podemos tener definidas algunas recompensas en caso que su reclamo sea justo. Algún tipo de descuento o beneficio para la siguiente compra, una entrega acelerada, reposición sin costo de artículos, etc. Lo ideal es que sepamos de antemano cuales son las posibilidades de la marca para esta estrategia. De esta manera cuando el inconveniente se presente podemos responderle al usuario con mayor rapidez, que en estos casos suele ser el diferencial para revertir el pensamiento del cliente sobre nuestra marca o producto.


Resumen Manual de Crisis

Definición de crisis para la marca
Seguimiento de todos los comentarios en todos los perfiles
Contacto privado para aquellos usuarios que no se contentaron con la respuesta inicial
Definición de un sistema de recompensas en caso que el reclamo fuese correcto
Ejecución de la política de recompensa



lunes, 9 de julio de 2018

Tips para vender y difundir tu emprendimiento en ferias.


Las ferias son el gran evento comunitario de la actualidad en Argentina. Las hay de todo tipo: Barriales, comunales, temáticas, callejeras, por rubros, de libre acceso, con entrada y muchísimos formatos más. Son un paseo de compras, pero también se convirtieron en salidas de esparcimiento social y familiar. El fenómeno de ferias tiene mucho que ver con el momento económico, pero también con paradigmas culturales actuales. Asistir a este tipo de eventos incluye acceder a productos y servicios particulares, personales, no masivos ni estandarizados y, sobre todo, tomar contacto directo con su productor. El éxito de las ferias lleva a la conclusión inexorable que el concepto de emprendimiento está muy valorado y prestigiado en la sociedad. Muy lejos quedaron la era de los shoppings y los outlets de las grandes marchas, dicho sea de paso, cada vez más preocupadas por sus circuitos de ventas. Los emprendedores no solo prefieren exhibir y ofrecer su producción en una feria, sino que, además, preparan recorridas mensuales por VARIAS ferias. Sin embargo, aún a pesar lo productiva y valiosa que es esta experiencia, es fundamental para artesanos y fabricantes potenciar y maximizar esta acción lo más posible.



El objetivo de todo productor independiente debería ser utilizar la experiencia de feria como una plataforma disparadora. El público asistente al paseo de compras tiene que convertirse en su clientela cautiva para, de este modo, obtener cierta autonomía respecto al espacio que comparte con otros emprendedores. Esto no significa ir en detrimento de la feria ni mucho menos, pero sí hablamos de abrir paso a más opciones de crecimiento. A continuación, algunos consejos para expandirse a partir de esta valiosa y nutritiva posibilidad de comercialización urbana:

1 – Redes sociales al día y folletería adecuada: Es importante que los nuevos clientes ingresen a las redes y puedan ver las novedades y los productos o servicios actualizados. No sirve, incluso es contraproducente, que en el ingreso a perfiles se vean noticias antiguas y nada actual. Hoy las redes sociales son el currículum de las marcas y productores. También es importante tener tarjetas o folletos en el puesto, pero los mismos deben ser claros y concretos. Vías de comunicación a la vista y promos en primer plano.

2 – Promos exclusivas para “clientes de la feria”: Es una idea que puede servir para capturar nuevos compradores luego del evento. Para continuar la relación comercial, quienes compren durante el día de feria, obtendrán un descuento o beneficio exclusivo si vuelven a adquirir productos o servicios. Este obsequio debe tener una fecha de caducidad, ni muy próxima ni muy extendida. Se trata de un cálculo estratégico para que la persona vuelva pronto, pero sin presión.



3- Sorteos con mención de ganadores durante la siguiente semana: Los participantes son visitantes de la feria y, para retener su atención con posterioridad, participarán de un sorteo. Lo más indicado es solicitar vías de contacto, por ejemplo, un mail para luego poder enviar newsletters. De este modo ya quedará establecido el vínculo de contacto con esos potenciales compradores.

4 – Calendarización de fechas por anticipado: En cada feria el emprendedor debe tener agendado el próximo evento al cual asistirá para invitar a los asistentes. Es una buena forma de generar sinergia con los nuevos interesados.
 Desde luego, cada productor independiente conoce su público, las ferias a las que concurre y tiene sus propios trucos para vender. Estos son algunos tips que pueden resultar muy productivos y que generan efecto contagio. Desde Olson Harris le deseamos a todos la mejor temporada de feria durante las próximas vacaciones de invierno.

Fernanda Santágata

viernes, 6 de julio de 2018

¿Quiénes son los intraemprendedores?


Un intraemprendedor es, en otras palabras, una fábrica de ideas. Muchas veces decimos que el emprendedor no se hace, sino que se nace. Pues alguien que tiene perfil idóneo para emprender ya muestra sus aptitudes aún antes del lanzamiento, y se destaca dentro de un grupo por sus propuestas e iniciativas. Es probable que intra emprendedor sea la fase previa a emprendedor, o un productor independiente en proceso de desarrollo que, de modo inevitable, terminará en trabajo independiente.

Los intraemprendedores se desarrollan dentro de organizaciones que les son ajenas. Ya se como empleado impulsor de proyectos o como proveedor freelance que colabora de manera externa, suelen crear negocios dentro de negocios. Pero, lo más interesante, es su actitud ante las tareas, eso es lo que de verdad se destaca. No solo se trata de tener lucidez, también se trata de personas que saben vehiculizar sus conceptos, presentarlos, llevarlos a cabo y ponerlos en marcha.



Con un claro porte de líder, las características de estos hombres y mujeres son:

  • -       Optimistas
  • -       Pujantes
  • -       Honestos en lo intelectual
  • -       Creativos
  • -       Versátiles
  • -       Colaborativos
  • -       Sociales
  • -       Innovadores
  • -       Ambiciosos

Los lideres de proyecto o desarrolladores internos son ejemplos de posibles futuros intraemprendedores. Todos ellos son muy útiles y valiosos para las empresas que, si cuentan con un equipo de RRHH astuto, intentarán retenerlos la mayor cantidad de tiempo posible para su propio beneficio. Estos trabajadores aportan a las compañías valor agregado de forma constante y eso marca la diferencia dentro de los grupos. Por todo esto se los denomina una “buena influencia”. Los equipos que cuentan con intraemprendedores se fortalecen y crecen cuando son guiados o inspirados por estas mentes proactivas.

Desde las capacitaciones de Olson Harris, de forma frecuente, detectamos intraemprendedores entre los asistentes. Solemos escucharlos, aconsejarlos e, incluso, tomar sus historias como grandes ejemplos de inspiración. El consejo profesional consiste SIEMPRE en aprovechar el mayor periodo posible su estadía como miembro estable de una organización media o grande. Ese desarrollo le servirá para crecer y robustecerse como independiente. Esa plataforma de despegue será la base fundamental para el éxito de su futuro como emprendedor.

Fernanda Santágata

miércoles, 4 de julio de 2018

La era de los likes murió


Hace siglos atrás, los imperios luchaban y se desafiaban por conquistar terrenos, cada kilómetro ganado era visto como un aumento de su poderío. Aunque parezca mentira, hace menos de 10 años, las marcas hacían lo mismo en Facebook. Hasta hace tan solo 2 años buscaban conquistar nuevos fans y acumular likes con el objetivo de mostrarse más fuerte que la competencia. Al igual que los imperios, eso ya es historia. La lógica de la plataforma de Mark Zuckerberg cambia cada vez más rápido y, por eso, es necesario estar atentos a estas transformaciones y nuevos paradigmas. La idea es invertir mejor el presupuesto publicitario y sacarle el mayor partido posible.



La Lógica de Los Likes

Cuando la publicidad llegó con fuerza a Facebook, todas las marcas querían ganar seguidores y ser quienes tuvieran la mayor cantidad de Likes en su categoría. Pero esto en un principio (y tampoco en el fin) redundaba en un aumento de las ventas. Como todas las plataformas sociales, Facebook nos convencía que crear comunidad era necesario para después subir las ventas. Entonces valía la pena hacer la inversión y acrecentar la base de likes y seguidores en las redes en las que teníamos presencia. En aquel tiempo (año 2011) si teníamos 1000 seguidores, significaba que mil personas verían el contenido que publicamos. Por aquel entonces era muy sutil, o existía, el tan temido algoritmo. Por lo tanto, invertir para que más personas vieran el contenido, y luego nos compraran, hacía sentido.

Una Nueva Lógica

Desde el año pasado, pero más de forma más intensa en lo que va del 2018, el alcance orgánico (cuántos de nuestros fans ven publicaciones sin mediar dinero) cayó a menos del 5%. Este derrumbe es así sin importar cuántos seguidores existan, ni cuán asombroso e innovador sea el contenido. De todos modos, los fans no lo verán. Pero esto no es suficiente motivo para dejar de crear contenido interesante y entretenido para la audiencia. Lo que hay que lograr es el mayor redito posible de esta situación y evitar el derroche de dinero por obtener fans innecesarios. No es casualidad que Instagram ofrezca este tipo de campañas publicitarias.

Cuando pensamos en llevar adelante campañas en Facebook e Instagram tenemos que pensar en un objetivo concreto, como explicamos en este post. Esto nos ayudará a entender que tipo de campañas y anuncios nos conviene crear. Lo más importante es seguir en contacto con nuestros fans (Sí, los mismos que nos dieron like mediante un anuncio) y mostrar publicidad de interacción el contenido de nuestra fan page.Si estamos en comienzo de etapa de anuncios, tenemos un consejo muy importante: Los que sean de alcance, para llegar a nuevo público y si estamos establecidos, podemos explorar las opciones de conversión o venta del catálogo.

En cualquier tipo de anuncio que elijas, asegurate de no estar cayendo en la trampa del aumento de fans, porque el imperio de los likes ya murió.

Nadia Dierna

lunes, 2 de julio de 2018

Decile NO al multitasking


 Ser una persona multitareas es algo demasiado valorado en la sociedad de hoy en día. Dadas estas condiciones, la mayoría de los puestos laborales, piden a los candidatos desarrollar más de una actividad específica. Por nuestra parte, tendemos a hacer más de una cosa a la vez en nuestra vida cotidiana, por ejemplo, cuando hablamos por teléfono mientras caminamos por la calle o mientras almorzamos y revisamos mails a la vez. La falsa creencia es que el tiempo es poco y, entonces, hay mucho para hacer. Eso nos hace caer en una rutina sin fin que nos lleva a no disfrutar, ni prestar la debida atención a cada acción que hacemos.

Queda claro que, en esa vorágine, tampoco podemos percibir los efectos nocivos que esta actitud causa en nuestro cuerpo y nuestra salud. Lo que sucede es que, más allá de la imposibilidad de hacer bien todo al mismo tiempo, someter al cuerpo al estrés de tener que dar respuesta a varias cosas en simultáneo tiene consecuencias.



Efectos físicos y de salud que produce el multitasking

1.            Las hormonas: Hacer varias cosas al mismo tiempo hace que el cuerpo libere cortisol y adrenalina, la hormona del estrés y un neurotransmisor. Este mecanismo provoca, entre otras cosas, aumento del ritmo cardiaco, contracción de los vasos sanguíneos y dilatación de los conductos de aire. Es una respuesta natural del cuerpo cuando recibe señales de amenaza o ataque. Cuando eso sucede, el cerebro se encuentra en exceso estimulado, crea una espiral que retroalimenta el binomio dopamina-adicción y, de ahí, las consecuencias
2.            La inteligencia: estar atento a dos cosas al mismo tiempo puede reducir el coeficiente intelectual efectivo en 10 puntos. Esto, según una investigación de Gresham College de Londres, sería similar al daño cognitivo que provoca fumar cannabis.
3.            Agotamiento: El combustible del cuerpo es la glucosa oxigenada. Si se realizan 2 o más tareas en simultáneo, este combustible se consume más rápido y los síntomas del cansancio llegan más rápido.
4.            Productividad: Responder mails, mantener una conversación con colegas y elaborar un reporte son acciones que no se pueden hacer al mismo tiempo. Es posible que una de las tres no esté bien hecha. Esto, luego, se traduce en frustración e infelicidad.
5.            Menos creatividad: Pensar en varias cosas a la vez afecta el proceso creativo porque la tarea no se realizó con tranquilidad.



Cómo comenzar en el camino de Una-Tarea-A-La-Vez

Lo primero que debemos hacer es planificar nuestro día. De esta manera sabemos cuántas tareas pendientes tenemos, y en cuánto tiempo deben estar listas. Luego debemos priorizarlas, para saber qué se puede esperar y a que debemos dedicarnos con mayor celeridad. Por último, transformar cada “Gran tarea” en pequeñas tareas simples y sencillas que no agobien nuestro cerebro.Ser monotasking es una manera de mejorar los resultados laborales. Ayuda a la concentración, la capacidad de análisis y el sentimiento de misión cumplida, que es un refuerzo para continuar con la lista de pendientes. 

Nadia Dierna