Cómo cotizar servicios freelance en tiempos de crisis

Los números a veces son un tema conflictivo para quienes ofrecen servicios de forma freelance y los tiempos de crisis no ayudan. La falsa percepción que el servicio es un trabajo menor se convirtió en una de las principales trabas que tienen los emprendedores al momento de cotizar sus tareas. Es importante derribar mitos y falsas idealizaciones en cuanto al desempeño ad honorem. Si bien es verdad que la principal forma de revertir esta situación es el empoderamiento y auto valoración del know how, el tiempo y la experiencia también hay algunos consejos que se pueden tener en mente al momento de confeccionar una propuesta. No se trata de un protocolo, pero si de un estilo y una guía para la acción que suele traer grandes resultados. A continuación, un breve punteo de tips infaltables para cotizar servicios de modo freelance con el menor margen de error posible:

1 – Escucha activa: Así se debe dar inicio a una conversación con el potencial cliente. Es fundamental en esta instancia escuchar todo lo que la otra persona tiene para decir. En esa charla se sabrá que es lo que necesita. Para que este diálogo sea eficiente es importante realizar intervenciones precisas con preguntas profesionales que guíen hacia el diagnóstico de servicio que se le ofrecerá.

2 – Establecer tiempos de reuniones: La reunión en persona previa a la cotización es interesante, pero con tiempos delimitados. Entre 45 minutos y una hora es el plazo razonable que un profesional o productor independiente puede destinar a un potencial cliente. Luego de eso, para el intercambio que continuará, son una gran herramienta los medios virtuales como el email y las plataformas.

3 – Enlistar todos y cada uno de los beneficios para el cliente: Ya con el diagnóstico en mente se comienza la cotización. Antes de pensar en números hay que establecer todas ventajas que se le ofrecerán. Son las soluciones que la persona que consultó recibirá al durante el servicio. No hay que omitir ningún punto de la lista y se debe explicar de forma comprensible y empática porque la contratación es  una buena idea

4 – Delimitar los tiempos de trabajo: Quién realizó la consulta no es un colega, por ende, no conoce la actividad. Por eso hay que informarle cuales serán los plazos en los cuales recibirá cada uno de los ítems y como verá el impacto de los mismos en su actividad cotidiana. Los detalles son muy importantes para que la comunicación de una cotización sea efectiva

5 – Incluir los objetivos: Cuando alguien solicita un presupuesto de un servicio freelance persigue un objetivo. Aunque los mismos hayan sido mencionados verbalmente en las conversaciones anteriores hay que incluirlos también en la propuesta para que queden por escrito y en perspectiva junto con las ventajas y los tiempos. Ofrecer esta visión panorámica del servicio dará cuenta de cuan beneficiosa será la inminente contratación

6 – Remarcar los valores agregados: Además de los beneficios de contratar un experto hay otros puntos que hacen al freelance en particular más competitivo en relación al mercado laboral. Algunos ejemplos para aclarar: Poseer factura, disponibilidad para reuniones, especializaciones, conocimientos de programas o plataformas, agenda de contactos, equipamientos, certificaciones, avales, referencias, etc. Como se puede ver la lista es muy amplia y es una suerte de Currículum Vitae del trabajador independiente.

7 – Enviar la propuesta por escrito: El modo profesional de presentar un presupuesto es a través de un documento membretado, con logo, nombre del profesional, fecha y medios de contacto. El mismo debe ir en formato PDF y debe incluir todos los puntos mencionados.

8 – Hablar del valor: Durante el proceso de cotización se habla de valor y no de precio ni de costo. El trabajo de los expertos profesionales o productores freelance valen sus tiempos, sus conocimientos, sus idoneidades y sus disponibilidades. Que el interlocutor o interlocutora valoren estas variables depende mucho de como se comunique la propuesta.

9 – Hacer seguimiento: Una vez enviada la cotización por escrito verificar que la misma haya sido recibida y establecer plazos para respuestas. Se puede fijar el valor económico de la misma hasta una fecha determinada. Es válido solicitar respuesta en caso de no recibir feedback. La confección de una propuesta lleva tiempo y merece una contestación igual de seria.

10 – Brindar beneficios extras: Existen casos en los cuales hay especial interés de obtener la contratación por distintas razones. En esos casos se puede brindar una atracción especial en formato de beneficio extra. Descuentos, servicios extra, bonus, plazos de pagos, cuotas, etc. Cada freelance sabrá cual es el bonus más atractivo si realizó un correcto diagnóstico con buena escucha activa. También habrá evaluado que es lo que puede ofrecer como anzuelo para lograr la meta. Este obsequio debe estar aclarado como tal en el documento y comunicado como una gran oportunidad.

Fergie Santágata

Decile NO al multitasking

 Ser una persona multitareas es algo demasiado valorado en la sociedad de hoy en día. Dadas estas condiciones, la mayoría de los puestos laborales, piden a los candidatos desarrollar más de una actividad específica. Por nuestra parte, tendemos a hacer más de una cosa a la vez en nuestra vida cotidiana, por ejemplo, cuando hablamos por teléfono mientras caminamos por la calle o mientras almorzamos y revisamos mails a la vez. La falsa creencia es que el tiempo es poco y, entonces, hay mucho para hacer. Eso nos hace caer en una rutina sin fin que nos lleva a no disfrutar, ni prestar la debida atención a cada acción que hacemos.

Queda claro que, en esa vorágine, tampoco podemos percibir los efectos nocivos que esta actitud causa en nuestro cuerpo y nuestra salud. Lo que sucede es que, más allá de la imposibilidad de hacer bien todo al mismo tiempo, someter al cuerpo al estrés de tener que dar respuesta a varias cosas en simultáneo tiene consecuencias.

Efectos físicos y de salud que produce el multitasking

1.            Las hormonas: Hacer varias cosas al mismo tiempo hace que el cuerpo libere cortisol y adrenalina, la hormona del estrés y un neurotransmisor. Este mecanismo provoca, entre otras cosas, aumento del ritmo cardiaco, contracción de los vasos sanguíneos y dilatación de los conductos de aire. Es una respuesta natural del cuerpo cuando recibe señales de amenaza o ataque. Cuando eso sucede, el cerebro se encuentra en exceso estimulado, crea una espiral que retroalimenta el binomio dopamina-adicción y, de ahí, las consecuencias

2.            La inteligencia: estar atento a dos cosas al mismo tiempo puede reducir el coeficiente intelectual efectivo en 10 puntos. Esto, según una investigación de Gresham College de Londres, sería similar al daño cognitivo que provoca fumar cannabis.

3.            Agotamiento: El combustible del cuerpo es la glucosa oxigenada. Si se realizan 2 o más tareas en simultáneo, este combustible se consume más rápido y los síntomas del cansancio llegan más rápido.

4.            Productividad: Responder mails, mantener una conversación con colegas y elaborar un reporte son acciones que no se pueden hacer al mismo tiempo. Es posible que una de las tres no esté bien hecha. Esto, luego, se traduce en frustración e infelicidad.

5.            Menos creatividad: Pensar en varias cosas a la vez afecta el proceso creativo porque la tarea no se realizó con tranquilidad.

Cómo comenzar en el camino de Una-Tarea-A-La-Vez

Lo primero que debemos hacer es planificar nuestro día. De esta manera sabemos cuántas tareas pendientes tenemos, y en cuánto tiempo deben estar listas. Luego debemos priorizarlas, para saber qué se puede esperar y a que debemos dedicarnos con mayor celeridad. Por último, transformar cada “Gran tarea” en pequeñas tareas simples y sencillas que no agobien nuestro cerebro.Ser monotasking es una manera de mejorar los resultados laborales. Ayuda a la concentración, la capacidad de análisis y el sentimiento de misión cumplida, que es un refuerzo para continuar con la lista de pendientes. 

Nadia Dierna