Los 4 pilares fundamentales para todos los emprendimientos.

En tiempos de pandemia la crisis económica genera nuevos desafíos para los emprendedores y para quienes perdieron su fuente de trabajo. Muchos y muchas comienzan a evaluar su futuro laboral y la autogestión es una opción. Si bien en épocas tan convulsionadas la intuición es la mejor amiga hay algunos tips fundamentales. Se trata de 4 conceptos básicos que ha hemos desarrollado en #HaceloPosible pero que sentimos que es un gran momento para recordarlos y tenerlos en cuenta:

Alianzas estratégicas

Una idea muy interesante es la de generar vínculos comerciales y/o profesionales para optimizar el proyecto. Se trata de unirse, asociarse, intercambiar servicios o materiales con otros emprendedores y productores independientes. Si hay un área del emprendimiento que no podemos abarcar, una forma eficiente es generar una alianza y, de este modo, no habrá que tercerizar esa parte. Algunas de alianzas pueden ser dos profesionales afines que se unen para utilizar una misma herramienta de trabajo, por ejemplo, en la actualidad las plataformas digitales. Otro ejemplo pueden ser docentes o capacitadores en alianza para ofrecer cursos o talleres complementarios que así serán más completos y competitivos.

Planificación anticipada

Hay varias razones para realizar planificaciones en el marco de un emprendimiento, incluso en tiempos de altísima incertidumbre como hoy. Algunos de estos motivos tienen que ver con las posibilidades de optimizar costos. Todo el mundo sabe que contratar o reservar con anticipación insumos y servicios puede mejorar bastante el monto final. También es muy importante el tema de la planificación para que los que trabajan solos o con equipos reducidos. De este modo, se podrán garantizar que los objetivos se cumplan y evitar falsas promesas con los clientes, más aún cuando la coyuntura requiere dobles esfuerzos. Otras cuestiones, no menso importantes, para considerar la planificación son la anticipación con la competencia y sostener el buen clima entre colaboradores. un plan de negocios incluye todo el mapa de acción de un emprendedor. De ese modo la hoja de ruta estará clara desde el inicio y será mucho más fácil tomar decisiones y planificar las estrategias con el correr del tiempo. El plan de negocios impone dudas y la necesidad de responder preguntas al emprendedor. Eso, aunque no parezca, es genial porque al trazar el plan ser verá de forma mucha más clara cuales son las necesidades y objetivos.

Plan de negocios

Hay muchos modelos de planes de negocios que circulan a través de Internet. Desde Olson Harris les recomendamos este modelo de plan denegocios que está adaptado a la realidad socioeconómica de Argentina. Para dejarlo claro: Un plan de negocios incluye todo el mapa de acción de un emprendedor. De ese modo la hoja de ruta estará clara desde el inicio y será mucho más fácil tomar decisiones y planificar las estrategias con el correr del tiempo. El plan de negocios impone dudas y la necesidad de responder preguntas al emprendedor. Eso es genial porque se verá de forma mucho más clara cuales son las necesidades y objetivos. 

Imagen de marca personal

La imagen de marca personal es la impronta que le da una persona a su perfil profesional en redes sociales y plataformas virtuales. Por supuesto, todos tenemos una vida personal en Facebook, Twitter, Instagram y demás. Sin embargo, es importante saber que hoy en día la interacción con pares y colegas, incluso con potenciales clientes y organizaciones que nos quieren contratar, se da a través de esos canales. Por eso, la recomendación es separar las los perfiles profesionales y personales. A su vez, un buen tip para los perfiles profesionales es mantener una imagen acorde al tipo de contratación que deseo obtener. De igual modo, si existe una información sobre nosotros en un sitio web o perfil que creemos inconveniente es preferible eliminarla para preservar la imagen de marca personal

Fernanda Santágata

Cómo cotizar servicios freelance en tiempos de crisis

Los números a veces son un tema conflictivo para quienes ofrecen servicios de forma freelance y los tiempos de crisis no ayudan. La falsa percepción que el servicio es un trabajo menor se convirtió en una de las principales trabas que tienen los emprendedores al momento de cotizar sus tareas. Es importante derribar mitos y falsas idealizaciones en cuanto al desempeño ad honorem. Si bien es verdad que la principal forma de revertir esta situación es el empoderamiento y auto valoración del know how, el tiempo y la experiencia también hay algunos consejos que se pueden tener en mente al momento de confeccionar una propuesta. No se trata de un protocolo, pero si de un estilo y una guía para la acción que suele traer grandes resultados. A continuación, un breve punteo de tips infaltables para cotizar servicios de modo freelance con el menor margen de error posible:

1 – Escucha activa: Así se debe dar inicio a una conversación con el potencial cliente. Es fundamental en esta instancia escuchar todo lo que la otra persona tiene para decir. En esa charla se sabrá que es lo que necesita. Para que este diálogo sea eficiente es importante realizar intervenciones precisas con preguntas profesionales que guíen hacia el diagnóstico de servicio que se le ofrecerá.

2 – Establecer tiempos de reuniones: La reunión en persona previa a la cotización es interesante, pero con tiempos delimitados. Entre 45 minutos y una hora es el plazo razonable que un profesional o productor independiente puede destinar a un potencial cliente. Luego de eso, para el intercambio que continuará, son una gran herramienta los medios virtuales como el email y las plataformas.

3 – Enlistar todos y cada uno de los beneficios para el cliente: Ya con el diagnóstico en mente se comienza la cotización. Antes de pensar en números hay que establecer todas ventajas que se le ofrecerán. Son las soluciones que la persona que consultó recibirá al durante el servicio. No hay que omitir ningún punto de la lista y se debe explicar de forma comprensible y empática porque la contratación es  una buena idea

4 – Delimitar los tiempos de trabajo: Quién realizó la consulta no es un colega, por ende, no conoce la actividad. Por eso hay que informarle cuales serán los plazos en los cuales recibirá cada uno de los ítems y como verá el impacto de los mismos en su actividad cotidiana. Los detalles son muy importantes para que la comunicación de una cotización sea efectiva

5 – Incluir los objetivos: Cuando alguien solicita un presupuesto de un servicio freelance persigue un objetivo. Aunque los mismos hayan sido mencionados verbalmente en las conversaciones anteriores hay que incluirlos también en la propuesta para que queden por escrito y en perspectiva junto con las ventajas y los tiempos. Ofrecer esta visión panorámica del servicio dará cuenta de cuan beneficiosa será la inminente contratación

6 – Remarcar los valores agregados: Además de los beneficios de contratar un experto hay otros puntos que hacen al freelance en particular más competitivo en relación al mercado laboral. Algunos ejemplos para aclarar: Poseer factura, disponibilidad para reuniones, especializaciones, conocimientos de programas o plataformas, agenda de contactos, equipamientos, certificaciones, avales, referencias, etc. Como se puede ver la lista es muy amplia y es una suerte de Currículum Vitae del trabajador independiente.

7 – Enviar la propuesta por escrito: El modo profesional de presentar un presupuesto es a través de un documento membretado, con logo, nombre del profesional, fecha y medios de contacto. El mismo debe ir en formato PDF y debe incluir todos los puntos mencionados.

8 – Hablar del valor: Durante el proceso de cotización se habla de valor y no de precio ni de costo. El trabajo de los expertos profesionales o productores freelance valen sus tiempos, sus conocimientos, sus idoneidades y sus disponibilidades. Que el interlocutor o interlocutora valoren estas variables depende mucho de como se comunique la propuesta.

9 – Hacer seguimiento: Una vez enviada la cotización por escrito verificar que la misma haya sido recibida y establecer plazos para respuestas. Se puede fijar el valor económico de la misma hasta una fecha determinada. Es válido solicitar respuesta en caso de no recibir feedback. La confección de una propuesta lleva tiempo y merece una contestación igual de seria.

10 – Brindar beneficios extras: Existen casos en los cuales hay especial interés de obtener la contratación por distintas razones. En esos casos se puede brindar una atracción especial en formato de beneficio extra. Descuentos, servicios extra, bonus, plazos de pagos, cuotas, etc. Cada freelance sabrá cual es el bonus más atractivo si realizó un correcto diagnóstico con buena escucha activa. También habrá evaluado que es lo que puede ofrecer como anzuelo para lograr la meta. Este obsequio debe estar aclarado como tal en el documento y comunicado como una gran oportunidad.

Fergie Santágata

¿A dónde queres estar dentro de 5 años? ¿Y dentro de 10?

Hace algún tiempo publicamos en #HaceloPosible los tres niveles de planificación como método estratégico para poder organizar la agenda semanal, mensual y anual. La finalidad de esta metodología es priorizar actividades del futuro inmediato y de mediano plazo de cara a las metas individuales de cada emprendedor o emprendedora. Hoy la propuesta es ir por más. Para lograr los objetivos planteados en la planificación macro es importante analizar los hechos que se realizan en el presente. Si bien la tendencia de los tiempos de crisis es perseguir lo urgente por sobre lo importante, siempre hay formas fáciles y prácticas para frenar el ritmo y recalcular. El futuro se construye desde hoy y, para eso, la premisa es conciencia plena para emprendimientos plenos. En el inicio, es bueno recordar cuales son los tres niveles de la planificación:  

1 – Planificación Estratégica: A largo plazo. Se trata de pensar a donde se quiere llegar dentro de 5 años. Siempre es difícil este paso porque pensar en el futuro da miedo. El plazo corto es lo que se puede ver con más facilidad, mientras que el más lejano produce vértigo y requiere capacidad de visualizar hechos aún no proyectados. Para efectuar una correcta planificación estratégica hay que pensar en situaciones factibles, posibles, manejables y en los períodos internos de las acciones. El plan consiste, ni más ni menos, en llegar al punto deseado sin fracasar en el camino. Este primer paso reduce la frustración ya que reduce el margen de error.

2 – Planificación Táctica: Es el orden de los recursos y puesta en marcha antes de la salida al mercado. Es el momento de la gran pregunta ¿Cómo lo hago? En esta instancia se deben tomar decisiones. Quién estará a cargo de cada parte del trabajo, a dónde se realizarán las tareas, quiénes estarán involucrados, cuánto dinero hay que invertir y cuáles son las opciones alternativas. Si se trata de un equipo de un solo individuo, corren las mismas situaciones que se resolverán, ya sea consigo mismo o con las partes que se tercerizarán.

3 – Planificación Operativa: Diagramación de la dinámica diaria del equipo y el trabajo. Políticas internas y externas del emprendimiento y elección seleccionada de socios estratégicos. Calendarios, estacionalidad, características y detalles exclusivos de ese negocio en particular que darán forma al proyecto. Todo esto forma parte de la planificación operativa que estará en concordancia y coherencia con las anteriores planificaciones estratégicas y tácticas.

Con este mapa trazado en la mente, el siguiente punto fundamental es repasar el día a día. Para este nuevo nivel se recomienda un cuestionario personalísimo en el cual la honestidad de las respuestas juega un papel central:

-          ¿Cuántas horas por semana dedico a mi emprendimiento?

-          ¿Cuántas horas por mes destino a mis metas a para los próximos 5 o 10 años?

-          ¿Cuál es la cantidad de objetivos agendados para este año? ¿Y para el año que viene?

-          ¿Qué porcentaje de probabilidad considero que tengo de alcanzar mis metas para el próximo período?

-          ¿Cuántos y cuales son los factores que necesito conseguir para que mis objetivos sean posibles?

-          Listado de recursos que debo conseguir para establecer de forma objetiva mis ítmes en agenda para el futuro cercano

La cuantificación de los puntos en cursos y de los ítems pendientes no es caprichosa sino que se trata de una forma de poder dar un marco de llamado a la acción al espíritu emprendedor. Los números no lo son todo, pero ayudan y mucho cuando se trata de objetivos reales. Este auto cuestionario con uno mismo es un espejo en el cual mirarse todas y cada una de las veces que sea necesario. Con las  respuestas en la mano se podrá tomar las mejores decisiones posibles para el próximo año 2020.

Fernanda Santágata  

Opciones de emprendimientos que crecen en plena crisis

Los tiempos que corren pueden parecer inapropiados para emprender, sin embargo, desde #HaceloPosible sostenemos que ninguna época lo es. Todas las etapas del ciclo económico presentan sus ventajas para iniciar un nuevo proyecto. Se escucha y se repite una frase que muchas veces suena poco feliz: Crisis es igual a oportunidad. Si bien muchos productores independientes se encuentran en un momento financiero muy crítico, es importante destacar que en instancias como estas surgen nuevas necesidades. Resulta que aparecen otros nichos de mercado, productos y servicios que son inherentes a estos días y allí hay un posible emprendimiento. No solo es una posibilidad de comenzar, también es muy probable que incluya grandes perspectivas a futuro. Y estos conceptos no incluyen solamente a un negocio que comienza de cero, suele suceder que pequeñas o medianas empresas se reconfiguran en nuevos formatos. Con otros requerimientos y una dinámica customizada al aquí y ahora las marcas proponen una actualización dinámica y con visión a futuro. Esta nueva modalidad es también una forma válida de emprender, porque, en definitiva, el emprendedor tiene como motor el cambio y adaptación constante a todas las variables de ajuste. A continuación, algunos casos conocidos por todos que son la clara demostración que hay alternativas más que válidas, viables y con mucho potencial incluso en la Argentina de 2019: 

Patios gastronómicos: Es verdad que son una moda, pero parece que siguen el camino de las cervecerías y locales de bebidas artesanales. Sin dudas, el mapa gastronómico en cuanto a usos y costumbres se está reconfigurando. El viejo formato de espacio con mesas, mozos y carta fija no transita su momento de esplendor. Tiene que ver con la crisis económica pero también tiene que ver con las nuevas dinámicas sociales. El formato “experiencias” es lo que hoy genera ventas y los patios gastronómicos dan variedad, color y atracción. No se trata solo de salir a comer o bebe, también la propuesta ofrece espectáculos y variedades. Se suma el atractivo del aire libre y los sitios compartidos. Calidez, sociabilidad, novedades y todo presentado de un modo muy atractivo.

Indumentaria en modo showroom: Otro formato que presenta un muy mal diagnóstico son los locales a la calle. De los rubros más castigados el textil y calzado va a la cabeza y estos industriales y comerciantes buscan salidas que atraigan ventas. Es así que de los creadores de la unión hace la fuerza llegan los showrooms. A la crisis se le suma la tendencia actual de la cultura de diseño. De esta manera, pequeños productores se reúnen con distribuidores tradicionales y presentan un espacio que ya no solo es venta de ropa. En los showrooms hay ropa, calzado, cosmético, accesorios, decoración y también servicios estéticos. Todo en un mismo lugar, en el que además seguro se ofrece un extra gastronómico y se vive un momento de encuentro.

Atención veterinaria a domicilio: En este nuevo formato de emprendimiento se conjugan dos situaciones. Por un lado, los negocios veterinarios con atención médica y servicios de peluquería se encuentran en la encrucijada del sostenimiento del local a la calle. Los que ya lo tienen deben afrontar los gastos impositivos y la batalla contra la inflación. Los que pretenden abrir uno nuevo se encuentran con un mar de trámites y burocracia para la habilitación. A su vez, las necesidades del público son muy distintas a las décadas pasadas. Los nuevos horarios y estilos de vida hacen que sea mucho más dinámico solicitar estos servicios profesionales a domicilio. Camiones, camionetas, unidades móviles y demás modelos de emprendimientos veterinarios son una gran novedad que crece.

Experiencias en terapias alternativas: La crisis produce estrés y en estas circunstancias se valora mucho más el bienestar físico y emocional que los bienes materiales. Es por eso que la zona de regalos viró hacia “experiencias positivas”. Es un gran momento para ofrecer combos, packs, promociones y reavivar las alianzas estratégicas entre profesionales de distintas áreas. Combinaciones de rubros y servicios como yoga, reiki, aromaterapia, tarot, astrología, armonización natural, masajes, acupuntura, elongación, danzas y todo tipo de actividades de spa están en un gran momento. En muchos casos, la antigua escapada de fin de semana que se volvió inaccesible se reconfigura en acceso a terapias de bienestar.

Fernanda Santágata 

Networking: Por qué es tan importante reunirse con otros emprendedores

La palabra networking está de moda y hay muchos motivos por los cuales circula con tanta fuerza por los grupos de emprendedores. Este término refiere a un espacio compartido para intercambiar ideas, contactos, proyectos, información útil y, sobre todo, generar posibles alianzas estratégicas. Desde #HaceloPosible alentamos a generar la mayor cantidad de intercambio con otros productoras y productores independientes para abrir el campo de acción y sumar herramientas y posibilidades. Es por eso que desde la agenda mensual recomendamos eventos y también los generamos en OlsonHarris cada vez que tenemos la oportunidad.

El próximo martes 23 de Abril cumplimos tres añosdesde nuestro lanzamiento formal como agencia de marketing digital y contenidos web. Nos gusta compartir cada nuevo aniversario con amigos de la casa y también sumar posibilidades de crecimiento. Es por eso que organizamos un encuentro del cual ya publicamos la invitación. En la sección sección de hoy les contamos porque creemos que el networking es fundamental para muchas de las soluciones que los productores independientes y profesionales freelance buscan

• -          Abre el juego para Ideas colaborativas: Muchas veces un emprendedor cuenta con una muy buena idea que no avanza hasta que no es compartida. Más aún cuando se suman otros actores a su desarrollo, este inicio puede convertirse en una gran oportunidad con proyección.
• -          Reúne la diversidad: Es muy frecuente que para que un proyecto evolucione se requiera de varias áreas de gestión y diferentes conocimientos específicos. En un networking se puede obtener la ayuda y colaboración de las personas indicadas con el know how necesario para dar vida a un gran emprendimiento
• -          Suma fuerza: Es muy inspirador y motivador escuchar otras historias de quienes tienen más recorrido transitado. Incluso conocer errores y aciertos ajenos puede brindar aportes invaluables para quienes están comenzando su propia historia como independientes
• -          Amplia el campo de acción: Del mismo modo que un emprendedor llega con su bagaje de dudas y consultas otros pueden nutrirse de su potencial. De tal modo, pueden surgir zonas de injerencia que no se habían analizado como posibilidades reales hasta ese momento.  
• -          Activa la creatividad: La reunión es un gran motor de imaginación y pensamientos laterales. Asistir a un networking no es solamente una cita para sumar contactos en la agenda, también puede resultar una fuente de inspiración para soluciones, propuestas, más proyectos y fuente de ganancias.

Fergie Santágata

Emprendimientos: Empresas que desarrollan aplicaciones móviles

Sin dudas la actual es la era de las aplicaciones móviles y las mismas brillan en el universo de los emprendimientos. La digitalización de la población argentina es una de las más altas de la región y se calcula que el 78% de los habitantes usan internet, mientras que el 66% lo hace a través de dispositivos móviles. El desarrollo de apps para la comercialización de productos y servicios es el lugar más efectivo para explotar un emprendimiento en esta época. Hay rubros que ya lo hacen desde hace algunos años y el impacto social que tuvieron estos desarrollos están a la vista de todos. 

Áreas como Gastronomía, transporte, entretenimientos, bienes raíces y distribución de alimentos los más conocidos, pero, en realidad, todo lo que requiera una logística y genere demanda es plausible de estar asociado a una aplicación. En los últimos tiempos se sumaron instituciones educativas, productos para mascotas, asesoramiento financiero y varios rubros que, desde siempre, estaban asociados a una atención personalizada cara a cara. No son casos de apps que fortalecen la fidelización de los clientes sino de la plataforma como negocio en sí mismo con una centralización de las funciones a través del eje mobile.

Muchas son las empresas que desarrollan aplicaciones móviles como primer paso y, desde allí, fundan un proyecto con muchísimo futuro. Quienes detectan una necesidad de marketing insatisfecha en determinada comunidad y pueden resolverla a través de herramientas tecnológicas tienen un gran negocio entre manos. No se trata de brindar las mismas solucione que los comercios o servicios tradicionales. El consejo es chequear o verificar cuales son las nuevas cuestiones que surgen desde los más recientes usos y costumbres. La sociedad está en plena etapa de cambios y, de este modo, suceden nuevas situaciones que antes no eran habituales. De allí se disparan posibilidades para ventas que antes no hubiesen estado contempladas.

La propuesta desde #HaceloPosible es, como siempre, alzar el mejor plan de negocios que esté al alcance de cada emprendedor. Si todos y cada uno de los puntos de este esquema son coherentes y viables entonces la idea tiene futuro tangible. En columnas anteriores ofrecimos los consejos más importantesde parte de los mejore profesionales de la programación web. En próximos viernes extenderemos más sugerencias para emprender desde el fascinante mundo digital.

Fernanda Santágata

Los mejores consejos para construir una web para emprendedores

Durante todo el 2019 la  construcción de sitios web, u optimización de los mismos, estuvo en el podio del ranking de consultas de Olson Harris. El recorrido desde el inicio hasta la consolidación del sitio, y su correspondiente complemento con redes sociales y compañas publicitarias, puede ser complicado para los emprendedores. Lo más importante es contar siempre con el consejo de profesionales en programación web que puedan realizar un trabajo inicial eficiente y de calidad ya que el sitio será la base inicial de todo buen negocio de futuro prometedor. Para cerrar el año con el mejor informe y asesoramiento sobre este tema recurrimos a los que saben. Aúna Software es una organización que cuenta con profesionales en los que confiamos y recurrimos con frecuencia. Martín Montes es el esponsable de marketing y comunicación de esta compañía y respondió algunas de las preguntas más frecuentes para #HaceloPosible.

¿Qué tipo de formatos de sitios webs son los más recomendables para emprendimientos que está en fase de desarrollo o recién lanzados?

Es una de las preguntas más frecuentes y de gran importancia, porque encarar el desarrollo de un nuevo website implica tomar decisiones. También una de las cosas más trascendentes es definir la estructura para presentar la información. Todo sitio web, o aplicación, es una herramienta de comunicación estratégica. Por lo tanto, el formato definido debe ser el resultado de alinear el desarrollo a la estrategia del negocio, siempre teniendo en cuenta las posibilidades de inversión. Los sitios webs siempre fueron una estructura de páginas enlazadas que presentaban la información de manera que uno podía ir ampliando y profundizando en los temas. Hasta que en algún momento se popularizaron las famosas “one single page”, con el auge de las tecnologías mobile y, con ellas, cambió la forma de presentar el contenido. Por un lado, los sitios one page, como su nombre lo indica presentan la información en una única página principal, dividiendo la misma en bloques y en forma muy sintetizada, con la posibilidad de generar interacciones o eventos relativamente limitados. Vale aclarar que los sitios one page pueden tener páginas de respaldo por ejemplo para política de privacidad o preguntas frecuentes. Y dichas páginas pueden configurarse para abrirse mediante un recurso lightbox, en otra pestaña o incluso en la misma. Lo que define a un sitio como one page es que la información principal se cargue en una única página. La otra posibilidad son los sitios estructurados en secciones que presentan la información dividida entre diferentes páginas. Lo que implica que se realice una descarga de información cada vez que se ingresa a una nueva sección. A su vez, la información puede estar en diferentes niveles de acuerdo a como se estructure la navegabilidad, o sea los pasos que haya que realizar para acceder a ella. 

Al igual que la irrupción de las tecnologías mobile, existen muchos otros fenómenos que van modificando la manera en la que los usuarios interactúan con el contenido. Nosotros tratamos de estar atentos a esos cambios. Por ejemplo, intentamos aprovechar la comprensión aditiva en el consumo de contenidos y combinamos las ventajas de los sitios divididos en secciones con la practicidad en la navegación que tienen las “one single page”. Es decir, diseñamos las secciones de los sitios para que puedan presentar la información específica mediante una navegación vertical pero siempre conectando a las distintas secciones que estén relacionadas. De esta manera, separamos el contenido de servicios o productos por categorías y presentamos la información de cada una de ellas en páginas o secciones como si fueran landing pages. Al estructurar de esta manera, se pueden segmentar mejor las campañas de publicidad, reducir el porcentaje de rebote de los usuarios y mejorar el rendimiento de los anuncios para alcanzar más conversiones. Por ello, dependiendo los objetivos del negocio, el volumen de información que haya que presentar en el sitio y el presupuesto, cada proyecto tendrá una estructura sugerida relativamente diferente.

¿Cuáles son los materiales que un emprendedor debe tener preparados para trabajar en equipo con sus desarrolladores web de modo que el sitio sea óptimo y eficiente?

La optimización y la eficiencia va a depender de como este codificado el sitio y de la optimización de los recursos que se van a descargar en el dispositivo del usuario. En realidad, lo que necesitamos del cliente es que tenga realizado de ante mano un análisis bien minucioso de su negocio, que conozca sus virtudes y puntos débiles. También que conozca a los otros negocios que comparten el mercado. En cuanto a materiales, lo ideal es que tenga definida la identidad visual del negocio de ante mano. Contar con logotipo en curvas y manual básico de aplicaciones, fotos o renders de los productos en buena calidad para que después puedan ser optimizados para visualizar en la web.

¿Qué tiempos lleva el proceso de construcción de un sitio web de las características que mencionamos?

Las horas de diseño y desarrollo van a variar dependiendo la complejidad del proyecto. Nuestros sitios son desarrollados como aplicaciones web y tienen una dedicación y nivel de calidad que no es tan común. Pero elegimos trabajar así para darle a los clientes la solución más efectiva en función de los tiempos que corren, priorizando en todo momento la usabilidad y la seguridad. Por ejemplo, un sitio web de 3 secciones (un home, y dos landing page de servicios o productos) con formularios de contacto y todas las medidas de seguridad para el usuario, podemos tenerlo listo en un plazo de entre 15 a 20 días.

¿Cuáles son las recomendaciones profesionales que ustedes brindarían a un emprendedor que está en la primera etapa de construcción de su sitio web?

Otras de las decisiones importantes es definir las tecnologías, la interfaz y dinámicas que se integrarán al desarrollo. Nunca hay que perder de vista que el sitio debe orientarse a la experiencia de los usuarios. Ya que, como toda herramienta de comunicación el website debe pensarse para alcanzar objetivos. En este sentido la seguridad para el usuario tiene que ser una prioridad. Hoy por hoy, hay frameworks muy famosos, que están de moda, que permiten generar sitios low cost con CMS integrado para autogestión que tienen muchas vulnerabilidades. Sin mencionar marcas, imagino que ya se deben saber de qué hablamos. Una de nuestras políticas es sugerir siempre las tecnologías más seguras y eficientes, por eso descartamos los enlatados que brinden poca seguridad al proyecto. Y recomendamos no basar negocios y proyectos sobre plataformas de terceros, debido a que se pierde el control sobre el desarrollo. Además, es vital conocer el soporte y las condiciones del mismo; uno puede quedar atado a un soporte nulo. En cambio, recomendamos siempre desarrollar el sitio a medida porque también permite un mayor control. Si bien en un sitio a medida se pueden integrar distintas librerías, la posibilidad de intervenir esos recursos y adaptarlos sin “romper” el desarrollo es mayor. También recomendamos poner foco en el rendimiento,, porque la experiencia de los usuarios puede verse afectada. Como se señaló antes, en los sitios one page el contenido se descarga de una sola página, lo que puede alargar el tiempo de carga si se integran demasiados recursos. Una variable de mucho peso en la calidad de los sitios y que tienen en cuenta los buscadores para generar su indexación es el tiempo de carga. Teniendo en cuenta la penetración de las tecnologías móviles y la velocidad de conexión, un sitio que tarda demasiado en cargar generalmente provoca que los usuarios abandonen la página. Lo ideal es que el sitio cargue en 3 segundos y no lo haga en más de 5 segundos. Continuando con el tema del posicionamiento orgánico en buscadores, los sitios one page por lo general pueden posicionarse sólo en uno de los temas presentados en la página. Los buscadores privilegian el contenido de calidad y estos sitios no posibilitan incluir mucho. A nivel de publicidad, también tiene peso la estructura. En plataformas como Google Ads, los anuncios pueden aumentar su calidad al incluir extensiones de anuncios con enlaces a secciones concretas. Para Google Ads una de las variables que define las pujas de los anuncios es el nivel de calidad del sitio web de destino, y otra es el nivel de calidad de la campaña, el cual puede mejorar configurando extensiones. Siguiendo con los sitios one page, también puede resultar más difícil la analítica dificultando la identificación de intereses de los usuarios por temas o el desarrollo de embudos de conversión. En un sitio de estas características, es más difícil atribuir el rebote del usuario al tipo de contenido. En síntesis, las páginas one page pueden ser una buena opción para sitios o micrositios que presenten poca información sobre un mismo tema, negocios que se enfocan en una etapa concreta del embudo de ventas como puede ser generar tráfico y notoriedad. Pero no son tan convenientes para negocios que necesitan comunicar mucha información y de índole diversa, y que precisan medir y alcanzar objetivos en cada etapa del embudo de ventas. No queremos aburrir con la insistencia, pero nuestra recomendación es desarrollar una estructura híbrida, generando páginas de apoyo y landing pages para aprovechar el estilo de navegación de las one page y las ventajas a nivel posicionamiento que permiten los sitios divididos en páginas. De esta manera, se consigue estructurar la información para aprovechar mejor el soporte. Contar con un sitio web optimizado y una buena campaña de publicidad en buscadores apoyada con retargeting en redes sociales es más importante y efectivo que cualquier otra acción de publicidad o material de folletería. Por eso, no es recomendable escatimar recursos en el desarrollo de la web, porque hoy representa una de las principales inversiones que permitirá el crecimiento a nivel ventas.

¿Qué nos pueden contar acerca del mantenimiento periódico de un sitio?

Es muy importante para tener el sitio optimizado y conseguir el mejor rendimiento de las campañas de publicidad digital. Continuamente hay actualizaciones de los navegadores, de las librerías utilizadas en desarrollo, de versiones de plugins o widgets integrados, y de los estándares de Internet. La red está en cambiando todo el tiempo y exige a los propietarios de los sitios web mantenerse al día para brindar a sus usuarios la mejor experiencia de usabilidad y seguridad. Contar con un servicio de mantenimiento activo, ayuda a que el sitio se conserven dentro de esos estándares de calidad y permite al propietario contar con soporte y recomendaciones para mejorar el rendimiento por parte de expertos.

Acerca de Martín Montes

Fundador y responsable de Marketing y Comunicación de Aúna Software, agencia orientada a la producción de aplicaciones web y mobile, desarrollo de arquitectura de software, diseño de interfaces, entre otros servicios tecnológicos. Es Licenciado en Relaciones Públicas por la Universidad Nacional de La Matanza. Graduado del Programa Nacional Amartya Sen 2013, "2000 Jóvenes por una economía con rostro humano", de la Universidad de Buenos Aires. Emprendedor y Consultor en Comunicaciones Integradas y Tecnología.

Fernanda Santágata 

Cómo y dónde ofrecer tus ofertas para las fiestas

Diciembre es un mes de plena ocupación para emprendedores. Todos los productores independientes mantienen altas expectativas en uno de los periodos de mayor consumo del año. Sin embargo, pueden existir errores de promoción y difusión de marca y producto que obstruyan los resultados deseados. En la actualidad existen muchas herramientas que juegan a favor de un tiempo de consumo masivo para optimizar las ventas y hacer rendir más la fecha. Si se trata de un emprendimiento con potencial alto en Navidad, Año Nuevo y/o Reyes hay algunos puntos infaltables a los que se puede recurrir.

A continuación los consejos que elaboramos desde Olson Harris para dar en el blanco durante Diciembre y ampliar la cartera de clientes durante todo el 2019

• -      Las ferias de emprendedores son una excelente opción. Se trata de espacios comunitarios compartidos con otros productores. En estas propuestas los asistentes no solo concretan compras, también viven experiencias gastronómicas o de prueba de productos. Es una gran manera de obtener nuevos clientes y fildelizar desde la atención personalizada
• -      Organizar un evento propio, a modo de showroom, para clientes antiguos y/o nuevos es una muy buena idea para fin de año. La excusa puede ser algún lanzamiento o solo despedir el año juntos. Con un beneficio como descuento, regalo o promo se puede garantizar la asistencia y de ese modo apuntar a varias ventas en un mismo día.
• -      Las listas de difusión de Whatssap son grandes aliadas de las fechas temáticas. De ese modo se pueden comunicar las promos y beneficios del mes. Es muy importante aclarar las formas de pago y el período de tiempo que abarcan
• -      Armar beneficios o tipos de acciones específicas dirigidas a potenciales nuevos clientes. Es temporada alta de “tentaciones” y es un buen momento para invitar a conocer la marca.
• -      Alianzas estratégicas con otros emprendimientos suelen dar muy buenos resultados. Concursos en conjunto, showrooms o puestos en feria compartidos para optimizar costos y todo lo que la creatividad de ambas cabezas pueda aportar es bienvenido.
• -      Intercambio o acciones con otras marcas. A diferencia del punto anterior, se trata de acciones específicas y dirigidas para acercarse al público del otro y, a cambio, ofrecer contacto con los clientes propios.

Bienvenido Diciembre, uno de los momentos más esperados por toso los emprendedores. Y a no olvidar moderar comunidades de redes sociales con más atención que de costumbre y redoblar la empatía con el cliente.

Nadia Dierna y Fernanda Santágata

El valor de los equipos de trabajo en un emprendimiento

Los equipos son, con seguridad, el mayor capital que poseen un emprendimiento y líder de ese proyecto. Cada rubro tiene sus características particulares y, dependiendo de cuales sean, los integrantes del grupo tendrán mayor o menor relevancia. En general hay algunos puntos que son comunes a todos los negocios y sistemas de trabajo. Quienes puedan destacar y ponderar sus equipos tendrán mejor servicio y atención al cliente y, de esta manera, llegarán más lejos en sus ganancias. Suena a fácil y obvio, pero en este punto muchas empresas fracasan dado que sus planteles no fluyen o se fracturan por el camino. Para eso elaboramos una guía con los 6 puntos más importantes para compatibilizar en equipos y constituir una forma de trabajo productiva, eficiente y en progreso permanente:

Confianza: No existe el equipo sin confianza. Para avanzar este es el primer punto y fundamental sin el cual todos los otros no se cumplirán. No se trata de un vínculo sentimental entre los integrantes, tampoco de una relación previa que los una, solo se requiere la certeza del conocimiento que la otra parte está igual de comprometida con el emprendimiento.

Sinergia: No todas las personas pueden trabajar juntas. Los equipos deben tener sinergia general entre todos. Si un integrante solo tiene empatía y buen flujo de trabajo con el líder, pero no con el resto de los participantes pues entonces el emprendimiento sufrirá ese obstáculo. La sinergia es un valor que genera un circulo de energía positiva que fluye de forma natural.

Valoración: Ningún equipo funcionará en armonía y crecerá de modo constante si sus integrantes no se sienten valorados y recompensados. De este ítem depende muchísimo el rol del líder que pueda estar a la altura de las circunstancias. Para que las cosas salgan bien, entonces la inversión debe estar ajustada a los objetivos.

Estilos: Los proyectos independientes se pueden prestar a confusiones y malos entendidos. Se deben aclarar los formatos y modos de trabajo de manera muy clara para no existan cortocircuitos al respecto. Si un colaborador posee un gran talento, pero su estilo no es compatible al del líder o creador del proyecto, será muy difícil poder avanzar hacia las metas.

Comunicación: Muchos emprendimientos fracasan porque sus equipos no tienen una comunicación efectiva y, de este modo, el proceso de producción se desgasta. La comunicación interna es tan relevante como la externa.

Valores: Los intereses contrapuestos son enemigos del emprendimiento. Para que el trabajo en equipo goce de buena salud es indispensable que todo el staff comparta ciertos valores centrales. Para esto, tener identificados cuales son esos fundamentales y dejarlos establecidos desde el inicio.

Energía: Esta palabra sufrió en los últimos años muchas vicisitudes. En esta oportunidad, está utilizada para hacer alusión a la combinación de clima, humor, ambiente y predisposición hacia la producción y el cumplimento de los objetivos. También los clientes percibirán esta cuestión de forma inevitable. Es una percepción que reúne muchas características y que determinará en que estado se encuentra el equipo que desarrolla un emprendimiento.

Fernanda Santágata

En Septiembre crece a la par del dólar

La crisis, de forma definitiva y sin discusión, es momento de invertir. Es la única forma de estar un paso adelante para no perder en medio de la tormenta. Pero no solamente hablamos de inversión económica. También se trata de invertir tiempo y energía. Redoblar esfuerzos y ajustar el foco es la actitud que se requieren los tiempos que corren.

En esta época, en la que la se produce un repliegue hacia adentro de todos los actores de la economía, solo podrán ganar más y de forma sostenida los que consigan sobresalir. Para eso es importante sumar conocimientos, herramientas, información, vínculos, redes y mucho más.

En este contexto preparamos la agenda de eventos imperdibles de Septiembre con la idea de brindar esta orientación en cada inicio de mes sobre los eventos que nos parecen más importantes:

Martes 11 de Septiembre de 10 a 11:30 hs.

Inicia, comunidad de emprendedores convoca a una mateada de pares para generar sinergia y redes entre todos. Además habrá un consultorio de redes sociales y tiempo para despejar dudas sobre herramientas, contenidos y temáticas digitales varias. Nadia Dierna, especialista en Marketing Digital de Olson Harris, formará parte del evento como disertante invitada. Link de inscripción Aquí

Lunes 17 de Septiembre de 8:30 a 13:30 hs.

Nuevo encuentro convocado por una de las publicaciones empresariales más importantes del país y del mundo. Forbes Mujeres Power es una convocatoria que tendrá lugar este mes en el Espacio Amigos de Bellas Artes. Una invitación a conocer el status en el que se encuentra el talento femenino en el mundo del emprendimiento, de cara a la igualdad y la inclusión. Link de inscripción Aquí

Jueves 20 de Septiembre 19 hs.

Comienza el Taller de Community Manager y Publicidad Efectiva dictado por Olson Harris. Durante 6 jueves brindaremos un encuentro de dos horas cada vez en los cuales explicaremos las herramientas más importantes para vender más y mejor. Temario, horarios, ubicación, requisitos de inscripción y toda la información para reservar el cupo Aquí

Fernanda Santágata

Domina Instagram

La red social del momento cambia las reglas del juego constantemente y, de esta manera, empuja a las marcas a ofrecer mejores contenidos y a despertar la interacción con los usuarios. Estos cambios desconciertan y, muchas veces, llevan a la frustración. Hoy traigo las novedades más significativas de esta plataforma y cómo mejorar tu rendimiento en ella.

Cuida tu perfil

Es nuestra carta de presentación cuando alguien nos busca, pero también tiene que ser la oportunidad de ser encontrados. Tenerlo optimizado con correo electrónico, teléfono y dirección, si tenemos un espacio físico, ayudará a los usuarios a ponerse en contacto con nosotros. Sumar emojis hará que nuestro perfil se muestre fresco y divertido, sin importar el rubro al que nos dediquemos. Incorporar hashtags, sobre todo los de marca propia, ayuda a los usuarios a consumir nuestro contenido.

Las stories importan

Incorporar a nuestro calendario de contenidos las stories es fundamental para buscar la interacción de los usuarios. Cuando el algoritmo de Instagram detecta que un perfil recibe muchos mensajes o interacciones, el contenido se muestra más. Si queres que tus publicaciones del feed lleguen a más personas, crea historias que llamen a interactuar. Para eso la plataforma diseñó encuestas, barras de progreso y las preguntas. Usa todo eso a tu favor.

Más anuncios en las stories

Es probable que en el último tiempo hayas visto más publicidad en las stories. La herramienta publicitaria realizó un cambio y ahora permite mostrar anuncios de formato cuadrado (imágenes del feed) en este espacio. La ventaja de este formato es que podemos mostrar texto y colocar un enlace para llevar a los usuarios a nuestro sitio web.

Promocionar publicaciones del feed

Entre los cambios que se dieron en los últimos meses, una novedad para la publicidad en Instagram, es que podemos publicitar contenidos que ya fueron subidos como orgánicos. Podemos elegir las publicaciones de nuestro feed y pautarlas para que lleguen a más personas. Así todas las interacciones que reciba el anuncio quedaran plasmadas en la publicación orgánica que hayamos realizado.

Programar publicaciones

Hubo un cambio muy pedido por los usuarios de Instagram y era poder programar las publicaciones, al igual en Facebook. Este recurso permite ahorrar tiempo y planificar con mayor eficacia cada publicación. La respuesta por parte de la red social se hizo esperar, pero ya es una realidad. A través de socios estratégicos, podemos programar las publicaciones del feed. Existen múltiples plataformas que ofrecen esta posibilidad, pero no todas están avaladas por Instagram, si estás buscando la mejor opción podés revisar la lista de los socios oficiales de la red social, esto te evitará dolores de cabeza.

Los botones que vienen

Instagram está desarrollando botones de llamada a la acción, que permitan a los usuarios obtener reservas, entradas, citas, todo sin salir de la plataforma. Esto será una realidad a través de socios externos que facilitarán la tarea. Por ejemplo, para la compra de entradas a eventos, la plataforma ya cerró un acuerdo con Eventbrite. En poco tiempo más sabremos con qué otras plataformas se unió Instagram para permitirnos hacer reservas, realizar un pedido o concertar una cita.

¿Te gustaría saber más trucos para mejorar tu presencia en Instagram y vender más?

Olson Harris te invita al Taller de Community Manager y Publicidad Efectiva que dictaremos del 20/09 al 25/10 todos los jueves de 19 a 21 Hs. En Sala Salguero. Más información en el link.

Nadia Dierna

Diccionario de Marketing Digital

Hoy les compartimos un diccionario de marketing digital, para todos los que están en el inicio de este apasionante mundo. Vamos a comenzar con los conceptos básicos y generales, aquellos que de una u otra manera nos rodean cuando creamos contenidos en las redes, gestionamos campañas o queremos analizar el rendimiento general de todas las acciones que estamos realizando.

El primer grupo de términos aplica tanto para las redes sociales, para las campañas de Facebook e Instagram Ads, como Google Ads:

Impresiones: Cada vez que un anuncio o contenido se muestra en la pantalla del usuario vamos contabilizar 1 impresión. En definitiva, es una manera de saber que nuestros contenidos se están mostrando al público.

Clics: Cuando un usuario realiza la acción de clic sobre nuestro contenido, ya sea en un anuncio, en una publicación en redes sociales o en nuestro sitio web, si nos estaba buscando en Google, vamos a contabilizar clics.

CTR: Esta es una de las métricas más importantes. La sigla proviene de la definición en inglés Clic Through Rate, en español significa tasa de clic. Para calcular esta tasa, aplicamos la siguiente fórmula: cantidad de clics dividido por cantidad de impresiones. Esta tasa nos demuestra cuán relevante es nuestro contenido para los usuarios. Las plataformas muestran más el contenido que a los usuarios les interesa, por eso debemos buscar tener siempre un CTR alto.

El segundo grupo remite a métricas relacionadas con los contenidos de Facebook e Instagram

Alcance: Es el número de personas únicas que vieron el contenido. Las impresiones se le pueden mostrar a las mismas personas, el alcance habla de personas únicas.

Interacciones: Llamamos interacciones al conjunto de acciones que los usuarios pueden realizar con el contenido. Por ejemplo dar una reacción ( like, Me encanta, Me divierte, Me asombra, Me entristece, Me enoja) dejar un comentario, compartir un contenido o hacer clic sobre la publicación.

El siguiente grupo de métricas está relacionado con la publicidad digital, en Facebook y Google Ads

Pauta: Cuando hablamos de pautas, hablamos de la acción de publicitarnos en diferentes medios. La pauta online engloba diferentes plataformas y acciones. Dentro de esta definición vamos a indicar cuál es el total de presupuesto destinado a promocionar nuestros productos o servicios

Campaña: Cada campaña tiene un único objetivo posible. Esta lógica aplica tanto a Facebook Ads como a Google Ads, como ya vimos en otras columnas. Es una muy buena manera de organizar las acciones que queremos que los usuarios realicen después de ver nuestros anuncios.

CPC: Costo por Clic. Es el valor que abonamos cada vez que un usuario realiza un clic sobre nuestro anuncio.

Frecuencia: Es la cantidad de veces que un usuario vio nuestro anuncio, a lo largo de un período de tiempo definido. Siempre debemos buscar que esta métrica esté por debajo de 3

Puntuación de relevancia: Teniendo en cuenta el CTR y el contenido que muestran nuestros anuncios de Facebook e Instagram, la plataforma de anuncios nos va a otorgar una puntuación de relevancia, comprendida entre el 1 y el 10. Cuanto mayor sea el número otorgado, mayor relevancia estamos obteniendo.

Nivel de calidad: Funciona de una manera similar a la puntuación de relevancia pero para las campañas de Google Ads. A mayor nivel de calidad más chances de que se muestren los anuncios.

 El último grupo de conceptos está vinculado a la plataforma de Analytics. La herramienta de analytica web que registra todo lo que ocurre en nuestro sitio web.

Sesiones: Cantidad de veces que ingresaron a nuestro sitio.

Usuarios: Es la cantidad de personas que iniciaron sesiones en nuestra página web.

Rebote: Cuando un usuario ingresa al sitio web y no realiza ninguna acción. Si sale tal como entró Analytics contabiliza un rebote. Lo que el sistema interpreta es que el contenido que el usuario encontró no era el que estaba buscando.

Duración media de la visita: Es el promedio de tiempo que los usuarios pasan dentro de nuestro sitio web. Cuanto más alta sea esta métrica, más bajo será el rebote.

Yapa: Tasa de Engagement: Es el porcentaje de enganche que tienen los usuarios con nuestro contenido. Esta tasa se calcula dividiendo las interacciones por la cantidad de seguidores o fans y multiplicando por 100 

Nadia Dierna