Como vender en internet servicios freelance en tiempos de pandemia

Hasta hace poco tiempo ofrecer servicios freelance a través de internet era una buena opción. Ese proceso se aceleró y, desde el inicio de la cuarentena, pasó a ser una obligación para quienes desean continuar su actividad. Muchos y muchas profesionales independientes están en situación de adaptación y, por cierto, no es fácil. En algunos casos incluso, se impone una reconfiguración total. Los que ya brindábamos servicios desde hace algún tiempo a través de los canales digitales hemos desarrollado algunas tácticas y estrategias. En lo personal, desde hace varios años, confío mucho en las posibilidades que se presentan por la vía digital. Más aún he tenido grandes satisfacciones y muchas sorpresas positivas. Reconozco que hay que vencer algunos prejuicios y establecer ciertas metodologías. Si bien cada uno encontrará su propia forma y contexto, hay algunos puntos destacados, casi fundamentales, para utilizar como guía. Estos son los tips iniciales y más recomendables para vender servicios por internet y no morir en el intento:

• Ajustar los perfiles: La imagen de marca personal es todo. En este post contamos sobre este concepto que se trata, ni más ni menos, que mostrar el perfil profesional correcto a través de las redes sociales. Es importante que ese modo de mostrarse tenga coherencia con el currículo y portfolios de trabajo. Un consejo de amiga: Generar una versión digital del CV muy atractiva en versión PDF y otra en link digital (Canva es la mejor forma de hacerlo y tiene plantillas pre diseñadas). Las carpetas con antecedentes de trabajos recientes y/o más importantes también tienen que estar lo más actualizadas posibles. Con este kit de presentación todo comenzará mucho mejor

• Optimizar las descripciones: Muchas veces no se genera los efectos deseados en el interlocutor por problemas en la comunicación. Se recomienda retomar todas las descripciones profesionales, desde las biografías en redes hasta el perfil personal en el currículum, y verificar si el mensaje se ajusta a la realidad. Más si se cuenta con un blog o sitio personal, es importante que lo que se describe sea exactamente lo que se quiere mostrar. Y lo fundamental, por supuesto, destacar lo más relevante de la trayectoria realizada. No hay que usar adjetivos calificativos sino fortalezas verdaderas. Un ejemplo sería “profesional especializado/a en…”, lo cual parece una obviedad, pero para quien no nos conoce, desde luego, no lo es.

• Confiar en las plataformas: En la actualidad, y cada vez más, hay muchas plataformas para ofrecer servicios. Desde portales para dar clases hasta sitios que ofrecen propuestas artísticas. Es cuestión de buscar e intentar. La mayor cantidad de presencia en este tipo de espacios virtuales se traducirá en más posibilidades de ventas. Un tip muy bueno es que completar los perfiles hasta el final y hacer contacto a través de las vías de comunicación. Muchas veces, vía newsletter, las mismas plataformas envían tips para obtener más contactos y conversiones.

• Activar la red de colegas: ¡Estamos todos en la misma y si estamos juntos y juntas es mucho mejor! Y esta premisa no pasa solo por la calidad humana o por consejos motivacionales. Más allá de lo hermoso que es sentirnos acompañados y acompañadas por colegas y recibir su cariño las redes sí funcionan. Estar en contacto ofrece posibilidades para ventas, pero también, sobre capacitaciones, herramientas y demás cuestiones que mejoran el rendimiento. Incluso muchos colegas pueden tener ideas interesantes para ofrecer servicios y se pueden armar alianzas muy productivas y fructíferas. Grupos de Facebook, de Whatssap o encuentros por zoom, son solo algunas de las opciones

• Generar presencia en los foros: Hay muchos espacios virtuales de servicios en los que se encuentran nuestros potenciales clientes. Son personas que buscan nuestras soluciones en sitios reservados para tal fin. Brindar respuestas a sus consultas e inquietudes no solo puede convertir una venta, sino que, además, muestra la calidad de contacto interpersonal con otros potenciales futuros. Detectar esos foros y generar presencia es un trabajo diario y, al igual que para las redes de colegas, está muy bien destinar algunos momentos por día para eso.

• Establecer modelos de propuestas: Pre fijar y diseñar modelos de propuestas de trabajo para responder de manera más rápida y eficiente a las consultas. Estas presentaciones deben incluir fecha, nombre completo del profesional, vías de contacto, redes sociales y/o sitios profesionales, todas las tareas a realizar, plazos de entrega o períodos de servicio, honorarios, formas de pago, condiciones de trabajo y fecha de caducidad de la oferta. Por supuesto, todo lo que sea pertinente a cada rubro debe ser agregado y es preferible que sobre info y no que falten datos

• Fijar celeridad en el feedback: Este punto siempre fue importante pero ahora más que nunca. Quien solicita o se muestra interesado en un servicio por internet está conectado esperando respuestas. Esa persona cerrará con quien le responda de la mejor manera posible de forma más rápida. Por estas razones, no hay muchas más opciones que estar pendiente del ida y vuelta. No hay que dejar cabos sueltos ni tampoco demorar más de la cuenta si se quiere convertir ventas de servicios de forma fluida.

Por último, dejo en este link mi CV diseñado con una plantilla pre determinada al cual, por razones profesionales, le agregué un pequeño texto y fotos mías. Ojalá sirva de inspiración y les sirva para comenzar un nuevo camino de ventas exitosas por internet.

Fernanda Santágata

7 Beneficios de contratar una agencia digital

Este viernes de emprendedores decidimos dedicarlo a la pregunta que con frecuencia recibimos los expertos en marketing digital y comunicación web ¿Por qué es importante contratar una agencia especializada aun cuando se trata de un microemprendimiento? A continuación, enumeramos los motivos por los cuales este servicio en la actualidad es fundamental. Pero antes queremos remarcar uno de los lemas sobre los cuales se fundó Olson Harris: Zapatero a sus zapatos. Quien se formó y se capacitó en un área debe trabajar y abarcar ese rubro de producción. La especialización garantiza una buena gestión y un manejo responsable de los recursos. Somos militantes de la profesionalización y predicamos con el ejemplo.

Estos son los motivos por los cuales la contratación de una agencia de marketing digital y contenidos web mejorará de forma sustancial el crecimiento de un proyecto:

1 – Argentina es uno de los países con índice de búsquedas digitales

Lo indican todos los estudios llevados publicados por expertos y grandes empresas como, por ejemplo, Google. La región va a la cabezade los rankings de utilización de dispositivos móviles para búsquedas on linede espacios de compra y consumo. El marketing digital, desde este punto de vista, hace tiempo dejó de ser complementario para ser protagonista del crecimiento en un emprendimiento.

2 – Garantiza la optimización de presupuesto invertido en campañas

Si bien las plataformas enuncian la posibilidad que sean los propios emprendedores quienes gestionen sus campañas, la experiencia indica que se necesitan conocimientos mas avanzados. Para que los objetivos sean alcanzados se requiere un know how acorde al dominio de cada plataforma. 

3 – Coloca al emprendimiento un paso adelante respecto de otros competidores

Trabajar con expertos en comunicación significa avanzar con una buena estrategia y planificación adecuada de cara a las metas que se desean obtener. Es una inversión que se traduce en posicionamiento y ganancias.

4 – Minimiza el margen de errores en la imagen de marca digital

Dado el flujo y la circulación de información virtual la imagen digital de la marca es muy importante. Que la misma esté al cuidado y gestión de expertos es sinónimo de crecimiento.  

5 – Agiliza la interacción con la comunidad

Más y mejor contacto con seguidores representa ventas e ingresos. Potenciales compradores, o clientes ya fidelizados, en un feedback permanente a través de las vías de comunicación digital es lo que mantiene y eleva a un emprendimiento

6 – Acompaña el flujo de ventas on line

Ya sea desde las redes sociales o a través de las plataformas especializadas, la gestión de pre y post venta es fundamental para el marketing on line. Quienes quieren ser grandes en esta modalidad deben contar con un equipo idóneo para sostener esa estructura.

7- Contribuye a tener más y mejor relevamiento de mercado

El monitoreo permanente de la competencia achica la brecha agiliza los procesos de liderazgo. Las ventanas digitales son la forma más ágil de llevar a la práctica esta observación que debe ser la gimnasia diaria de cualquier emprendedor

Fernanda Santágata

8 consejos prácticos para iniciar un emprendimiento por primera vez

Emprender vale la pena siempre y cuando se tenga en claro que es una nueva forma de vida y no una solución mágica. Todos los viernes en este espacio decimos #HaceloPosible, desde la convicción que  es un camino genial. Muchos sueños y proyectos, solo pueden ver la luz por la vía del emprendimiento propio y, desde ya, fácil no es. Solemos afirmar que no hay fórmulas reveladoras pero, de todos modos, hay una serie de puntos muy importantes que ayudan a dar el gran paso.

Estos son los 8 consejos que todo emprendedor debe leer y poner en práctica para iniciar el camino:

1 - Abandonar la queja

Es muy usual, y más aún en Argentina. Las charlas de café, las sobremesas con amigos, las reuniones con colegas, todos coincidimos que las condiciones de trabajo no son óptimas. La opinión general de los profesionales es que, cada uno en su ámbito, no son reconocidos y los salarios no están acordes a la formación académica y al esfuerzo invertido. Pues bien, la pregunta es ¿Qué haremos con eso? El primer ejercicio es detectar el momento exacto en que la queja surge y evitarla. Cambiar cada protesta por una idea para el inicio. El tiempo desgastado en lamentos genera un circulo de negatividad nocivo para la creación y producción. Es fundamental abandonar la queja para proyectar la evolución.

2 -Pasar de la palabra a la acción 

Es el momento bisagra. Con la lista de tareas armadas y la decisión firme, el primer paso es el momento del comienzo definitivo. Sin embargo, muchas veces, esa primera acción tarda, se demora, se posterga y pasan meses o años hasta el arranque. Muchos opinan que se trata de una cuestión psicológica del emprendedor y sí, es muy posible que así sea. En este punto, la recomendación es dejar lo profesional en tiempo de espera y profundizar sobre cuestiones emocionales, personales, anímicas ¡Ganar fuerza! Refugiarse en afectos y métodos de contención para seguir el impulso necesario para el despegue.

3 -  Buscar aliados 

Un obstáculo que se reitera es la imposibilidad de emprender, por motivos económicos o de know how. Esta cuestión no debe ser una barrera para el comienzo. En esta parte hay que buscar los actores necesarios para trazar alianzas. Es un proyecto propio, por lo cual es importante no olvidar que las condiciones son las que a ambas partes les resulten convenientes. Las redes de contactos son la fuente de sabiduría de esta instancia. Establecer las pautas con antelación para evitar disgustos y hacer pruebas piloto es la metodología más recomendable.

4 - Mejorar los procesos

Todos los emprendedores poseen experiencias laborales previas que fueron frustrantes. Esas vivencias serán el capital inicial para mejorar los procedimientos en el nuevo proyecto. Entonces, sobre la base de lo que no se quiere repetir, se construirá una forma de trabajo que, por agradable y nutritiva, producirá más y mejor. Que sea rentable, armonioso, viable, sustentable y placentero deberían ser las reglas de oro de todo emprendedor. Hacerlo posible depende la organización, planificación y determinación.

5 - Iniciar las capacitaciones necesarias

La base de la estructura de todo emprendedor debería ser vivir en capacitación permanente. Tal vez elegir los momentos del año, las prioridades de cada curso o taller y los objetivos que se quiere obtener con ellos es una buena idea para dar curso a esta sección. En la ciudad de Buenos Aires, el gobierno ofrece una oferta de capacitaciones para emprendedores que es en verdad imponente. Es usual encontrar en las aulas más de los Centros de Formación Profesional mayoría de alumnos extranjeros que aprovechan las posibilidades que no hay en sus lugares de origen de forma gratuita y pública. En cada uno de los municipios de Gran Buenos Aires y el interior del país también, hay opciones muy útiles en bibliotecas, centros culturales, sociedades de fomento y demás entidades. Estas opciones son herramientas que los emprendedores deben aprovechar, por costos y por intercambio con pares.

6 -  Respetar el tiempo propio y ajeno

Este equilibrio es, con frecuencia, difícil de lograr. También es algo que, en general, no se tiene en cuenta. Los tiempos son el capital más importantes en la vida de los emprendedores. Incluso más que el dinero, los momentos de trabajo, de ocio, de capacitación y de intercambio son los tesoros que se deben cuidar y preservar. Poner límites con el tiempo propio, organizarlo y administrarlo, es imprescindible. Del mismo modo, cuidar el recurso de espacios temporales ajenos, colaboradores y aliados, para que la armonía sea fluida y permanente.

7 - No repetir patrones heredados

Las épocas cambian y, con ellas, las formas de trabajo. El camino del emprendedor es único, personal e intransferible. No hay razones para repetir esquemas precedentes, a menos que los mismos sean muy interesantes y se conviertan en un beneficio dentro del proyecto. Los mandatos son, en el inicio, un obstáculo a superar para el emprendimiento. Con el camino iniciado hay que estar muy atentos para evitar las formas que no sumen. Prueba y error, creatividad, iniciativa, inventiva y, sobre todo, libertad en esta etapa de establecer las reglas .

8 - Sacar ventaja de la diferencia

Hay algo que cada emprendedor puede ofrecer más y mejor que los demás. Un detalle, un saber, un conocimiento, una diferencia que será la clave del éxito. Esa ventaja se hará bandera, cubrirá todo el recorrido del proyecto y alcanzará la forma de marca personal para siempre. En todos los casos, esta virtud al emprendedor le queda cómoda, es casi una característica de nacimiento, no hay ningún esfuerzo extra. Recostados sobre sus virtudes, los emprendedores viajarán hacia esta nueva vida que vale la pena vivir. Cada uno piense cual es su diferencia que lo hace único y exclusivo, practiquen ponerla en práctica y repitan frente al espejo #HaceloPosible

Fernanda Santágata

Cuatro grandes razones para emprender en el último cuatrimestre del año (Una por mes)

Hoy es primero de septiembre y las redes sociales rebalsan de mensajes que celebran el inicio del mes de la primavera. Olson Harris propone un desafío: Emprender a partir de hoy. Buscamos los cuatro motivos más eficientes y relevantes para iniciar un desafío en el tercer y último cuatrimestre del años y nos sorprendimos con las opciones.

¿Porqué emprender desde Septiembre es un buena opción para quienes están iniciando un proyecto? 

1 - Temporada de rebajas

Cuando promedia la última parte del año muchos insumos suelen estar en oferta y, para quienes emprendan un proyecto de producción tangible, esto puede ser una muy buena oportunidad. Significa que es la temporada óptima para equipamiento, compras de materiales, adquisición de soporte y demás. De cara a las próximas acciones de campañas de ofertas en Internet se puede utilizar este mes como un gran momento de planificación. Luego, el último trimestre se convertirá en un periodo de ejecución y puesta en marcha. En el último punto contaremos porqué...

2 - Tiempo de redes

En esta etapa del año muchas empresas confeccionan sus presupuestos para el año siguiente. De estas compañías, un emprendedor bien puede aspirar a convertirse en proveedor. Suele resultar muy frustrante armar un proyecto que luego no es vendido o monetizado, por eso, tal vez es bueno comenzar a pensar cual es el camino inverso. En vientos de crisis, gana el más dúctil. Quienes tengan una buena red de contactos pueden aprovechar estos meses para ofrecer un buen producto o servicio ajustado a lo que la organización en cuestión puede pagar. Sin dudas, sería un inicio de 2018 con mucho empuje.

3 - Celebremos 

Se inicia desde hoy la mejor parte del año para encuentros, festejos, brindis y agasajos. Esto significa que es urgente renovar el stock de tarjetas personales, actualizar los perfiles profesionales de redes y páginas y revisar calendarios de fechas importantes. Muchos de los mejores negocios comienzan en eventos sociales. También se dan las condiciones para nuevas alianzas. En estos últimos 3 meses de 2017, como nunca, hay que estar atentos a las oportunidades. 

4 - Un paso adelante

Cuando todos piensan en descansar y disfrutar, hacen la diferencia los que están listos para salir al ruedo. Tan simple y obvio como aprovechar la oportunidad y estar en el momento justo en el lugar indicado. En los meses de vacaciones disminuye la competencia del mercado laboral, esa puerta que se abre será la base para el resto del año. Si la mayoría piensa que "el año comienza en marzo"... ¿Qué sucedería si alguien se adelanta seis meses? El camino del emprendedor se construye a base de creatividad, planificación y esfuerzo. Por todo esto, pronosticamos clima de éxitos a partir de hoy... 

Fernanda Santágata

Las 5 razones principales para que los emprendedores usen sus redes sociales como expertos

A menudos nos consultan si es conveniente para una pequeña organización realizar una gestión propia de redes sociales o tercerizarla en uno o más profesionales de la comunicación. En cualquiera de los casos, es muy importante que los emprendedores tengan una conceptualización de sus perfiles de nivel profesional. No se trata solo de la moderación y publicación de contenidos, también en las decisiones de planificación es fundamental que cada emprendedor esté a la altura de lo que su proyecto necesita. 

Es por eso que compilamos los 5 motivos más contundentes para recibir capacitación y actualización de modo permanente sobre Social Media:

1 - Las Redes Sociales son el nuevo Currículum.

Empresas y potenciales clientes recurren de forma directa a las redes sociales para ver el perfil del interlocutor. Esta acción se convirtió en una dinámica ágil y veloz para decidir una contratación o evaluar idoneidad. Si bien en un principio Linkedin era la plataforma profesional por excelencia, con el tiempo, la observación se trasladó a las demás. Siempre es fundamental estar presente en la red más vinculada a la propia actividad. Por ejemplo, un periodista es visualizado con mayor frecuencia desde Twitter o un artista plástico desde Pinterest 

2- Hoy los negocios y las personas son trasnacionales

Alguien vive en Buenos Aires, pero trabaja para una empresa de origen canadiense, que a su vez desarrolla un proyecto específico en la región del Caribe. Una PyME brinda servicios a un colega que reside en su misma ciudad, pero, la interacción de esta comunidad es con todo el resto del país y varias naciones de Sudamérica. Estos casos se suceden todo el tiempo y dejaron de ser excepción. Todos estamos en cualquier lugar el mundo al mismo tiempo y las redes son el viaje constante de cada día. Quien no esté en la zona de oportunidad, quedará fuera del juego.  

3 - Las redes sociales funcionan como un brainstorming virtual de forma permanente

Es usual que alguien tenga una idea en proceso y logre resolver su salida a través del contacto con usuarios y seguidores. En la actualidad los negocios son muy vertiginosos y muchas veces el aggiornamento se realiza en tiempo real sobre la demanda de los propios consumidores. En las redes, sobre todo en las que transita el target en cuestión, circulan las necesidades, pedidos, deseos y demás inquietudes de potenciales clientes. Sin dudas, un terreno imperdible para estar al día y planificar la continuidad del negocio.

4 - ¡Son gratis!

Las grandes empresas invierten magníficas cantidades de dinero en la investigación de productos, campañas e intenciones de consumo. Para un pequeño productor, una empresa mediana o un profesional particular es mucho más viable ¡Y económico! testear sus productos de modo virtual. La interacción en las redes es inmediata y las respuestas, muchas veces, son anónimas. Todo indica a que es muy beneficioso, para elaborar estrategias de marketing, sacar el máximo provecho posible a estas valiosas herramientas.

5 - El buen uso de redes conlleva un uso racional del tiempo

Recibir capacitación y tips profesionales para el uso de redes hace que el mismo sea más rápido, fluido y eficiente. De este modo, quienes deban actualizar, publicar, informar y moderar pueden hacerlo en una pequeña porción del día, mientras que destinan el resto de su tiempo a producir. Incluso quienes deleguen esta gestión, pueden llevar un mejor control de sus perfiles y páginas. La clave es la planificación, siempre un paso adelante. En todos los sentidos, el objetivo siempre es el mismo: Hacer de la tecnología nuestra mejor aliada.

Semana del trabajo, viernes de emprendedores

Esta semana en Argentina miles de trabajadores conmemoraron en su día a San Cayetano, al Santo Patrono del Trabajo. El acto de fe del 7 de Agosto de cada año se transformó, con el tiempo, en una manifestación cultural y tradicional. Peregrinaciones desde todos los puntos del país hasta el barrio de Liniers para pedir, agradecer y homenajear.

En Olson Harris, desde nuestros inicios, decidimos enfocarnos hacia el mundo emprendedor. Creemos, confiamos y tenemos la seguridad que ahí es donde el futuro promete y se pone interesante. Es por eso, que desde 2016 a la fecha brindamos un ciclo de capacitaciones orientadas a quienes tienen su propio proyecto. En este camino elegido, uno de los momentos más gratificantes es ver el progreso de cada participante y descubrir como avanzan en sus objetivos. Por eso, que decidimos terminar esta semana tan significativa con dos casos que nos enorgullecen y nos impulsan a seguir.

María Lina Casalderrey es técnica en turismo rutal y el año pasado se inscribió en nuestro primer taller. "Creá tu propio blog" nació como una opción para quienes tenían una iniciativa de negocio y necesitaban un sitio que no implique inversión inicial. Durante un mes vimos como armar la plataforma, cuales eran los mejores criterios estéticos, interfaces con redes, creación de contenidos, tips de redacción y materiales audiovisuales y mucho más. El desafío era llevarse el blog terminado y, ya en noviembre, María presentó en sociedad BA Rural Tours.

Con el tiempo el espacio de turismo rural pensado como "Un viaje, una gira y una vuelta por los lugares más lindos de Buenos Aires" se convirtió en un referente citado por medios y sitios especializados. Los lectores que visiten este blog, además encontrarán opciones para paseos rurales y todos los servicios que el emprendimiento de María ofrece.

A principio del 2017 decidimos ir por más y nos propusimos un plan de eventos para todo el año. Con el mismo espíritu de ayudar y dar herramientas comenzamos con las "Charlas para Emprendedores". En esos encuentros ofrecimos un plan de marketing sin presupuesto para profesionales, artesanos, pequeños productos y artistas. Además de nuestra exposición, tuvimos el agrado de acompañar a los participantes en una muy interesante sinergia que se generó entre ellos. Comenzado Julio publicamos la inscripción del "Taller de Redes Sociales y Creación de Contenidos" con el lema rápido, práctico y económico. Doce profesionales de distintas áreas asistieron a dos clases en las cuales examinamos en profundidad las 4 plataformas más importantes: Facebook, Instagram, Twitter y Linkedin. La capacitación incluyó planificación, producción y seguimiento de contenidos de la manera más eficiente. Al final, vimos algunas herramientas de programación de redes y también de diseño para auto gestión.

Sabrina Agüera se sumó a ambos eventos con mucho entusiasmo y expectativas. Ella es licenciada en psicología, con amplia experiencia en el campo de la salud pública. Su proyecto consiste en un espacio propio de tratamiento y atención a nuevos pacientes adultos y adolescentes. Esta semana nos sorprendió con una grata noticia. Su emprendimiento ya tiene piezas gráficas diseñadas por ella misma y su propuesta está publicada en algunos sitios zonales de su barrio de Barracas.

En este #ViernesDeEmprendedores felicitamos e impulsamos a seguir a María y Sabrina, mientras nos preparamos para los próximos cursos que se vienen de acá a diciembre.

Hoy, además, es el día en que cumpliría 58 años alguien a quien admiramos y adoramos. Gustavo Cerati fuente de inspiración de varias generaciones y artista que nos motiva desde siempre, nació un día como hoy de 1959. Emociones, sensaciones, deseos, esfuerzo, gratitud, energía, ganas de hacer y seguir soñando cosas imposibles...

Fernanda Santágata